◎案例：堵截电信诈骗

       某日正值午休时间，A女士来到A网点试图将其定期存单（柒万元整）销户转入卡内，由于其一直接听电话，行为异常，不断轻声询问银行账户是否会被他人冻结等情况，引起了网点工作人员的注意。经再三询问，该网点工作人员立马意识到客户A女士可能遭遇了电信诈骗。经了解，诈骗分子通过来自北京的手机号码拨打A女士手机号码，谎称自己是司法机关，声称陈女士的社保账户被他人异常支付了1万余元，若A女士不配合司法机关将其银行卡的密码以及验证码告知，将会冻结其所有银行卡账户，甚至可能会有牢狱之灾，并且警告客户“这是机密，不能告诉别人，包括子女，电话要保持接听，不准挂断”。由于该“司法机关”知悉该客户的身份证号码、家庭背景等大部分信息，且A女士风险防范意识薄弱，故对该“司法机关”深信不疑，并按照电话提示告知了部分银行卡账号与密码。经过网点工作人员的一番解释与引导，A女士才幡然醒悟自己遭遇了电信诈骗,随后立即将其银行卡密码进行了修改，最终避免了资金损失。

◎风险提示：

       1、接到陌生人来电称司法机关、多年未见好友时，急需冻借或借用资金时，首先保持冷静，一定要多渠道确认，切莫心急汇款、上当受骗。对于对方声称“保密”，“不能告诉任何人”等言论，切记也是诈骗的“隐瞒哄骗”手段。

       2、收到陌生电话或短信要慎重，切勿随意点击相关链接，不要拨打短信中的所谓的“官方电话”。应先自己查询对应机关官方网站或拨打官方服务热线进行查证核实。切记不要通过电话透露银行卡密码、验证码。

       3、当下防疫期间，因疫情原因影响，企业复工推迟、快递滞留等原因存在，诈骗分子容易冒充电商平台客服或网店客服，确认是否有退货退款情况存在。切记不要占击对方发来的任何可疑退款链接，统统不要理会。

       4、为确保账户资金安全，不要对外随意透露个人具体信息，以防被不法分子利用。